People / おひさまの人受付

受付

患者様とのいろいろな話ができ
明るい楽しい環境です。

外資系ホテルから
未経験の医療事務へ。

観光、ブライダル、ホテルの専門学校を卒業後、東京の外資系のホテルに勤務していましたが、結婚を機に広島に来ました。どこに行ってもできる仕事を身につけたいと思い、未経験からでも医療事務ができるおひさま歯科へ。

ドクター・衛生士と
患者様との架け橋。

受付の仕事は、受付業務のほか、電話対応、レセコン（専門のコンピュータ）への入力、領収書発行、月に一回のレセプト業務を行なっています。受付は基本的に会計と次回の予約をすることがメインなので、患者様に直接医療を提供するわけではありません。しかし、予約の際にはスタッフがイメージしやすいように患者様から症状を詳しく伺うなど、ドクター・衛生士と患者様との架け橋になれるように心がけています。

患者様の顔と名前を
覚えるほど
日々、気さくに会話をする。

医療事務のイメージは会計を行うだけの淡々とした仕事というイメージを持っていましたが、この職場は非常に明るく、コミュニケーションも活発です。スタッフ全員が患者様の顔と名前を覚えていますし、気さくに話しかけてくれる患者様も多くいらっしゃいます。だから次回の予約も「いつもの時間で」で通じるほど。元々接客が好きだったので、患者様がいろいろな話をしてくれるのも嬉しいですし、人間関係の良さ、働いているスタッフの風通しの良さが魅力だと思います。